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日本人文工作签客户支持岗位急招 —服务台呼叫中心
2021-09-06 10:58:18
一、工作内容：
客户支持这项工作是通过电话或电子邮件对系统、应用程序软件、信息设备相关的使用上的问题和故障进行作出应对的工作。
工作人员主要按照工作手册进行应对，为了作出更合适的应对和准确的听清对方的状况，还有针对对方的知识面和理解力进行容易明白的说明。要求工作人员有较强的沟通能力，IT的基本技术知识。后期是商务礼仪、礼貌用语、沟通能力等职业发展不可缺少的职位。
二、需要的人才：
IT等服务台经验
入站/出站呼叫中心经验
其他IT等咨询故障应对经验
外籍人员日语能力2级以上
三、工作地点：
以东京本部（港区赤坂）为中心，大阪、名古屋、札幌、仙台、福冈的全国各地的说明会正在举行中！将来也是中国、韩国、印度等全球安排的机会！
北海道东北 札幌仙台
关东首都圈 东京筑波
中部北信越 沼津静冈滨松名古屋
关西中国地方 大阪广岛
九州 福冈
四、交通工具：
本部：地铁（青山-丁目）站4号出口走路6分钟
其他、根据工作地（企划地各事务所的附近区域）
五、上班时间：
9:00～18:00 实际工作8小时，有不加班日，依据计划有换班
六、工资待遇：
1.经验者月薪27万4000日元~49万9000日元
2.加班补贴、职务补贴、交通补贴（实费支付）
3.资格补贴（推荐资格 依据资格 每月支付3000~10000日元）；
4.换班补贴（包括22点-5点深夜换班支付10000日元）；
5.认定加班补贴（固定支付：30000日语|8~16小时、超出部分支付额外加班费）；
6.核心补贴（根据公司人事制度每月补贴10000~100000日元）；
7.家庭补贴（入职两年 配偶：10000日元 孩子：5000日元 父母：3000日元）
七、年薪例：
年薪400万日元：25岁 工程师 入职两年
年薪550万日元：30岁 管理职位 入职四年
年薪750万日元：35岁 经营管理职位 入职六年
八、福利制度：
资格取得支援制度、联谊会、iPhone贷款、员工折扣、内部销售、CDP（内部公募）制度、海外工作、社长表彰
自助餐厅计划（合作企业的产品低价购入）、确定处出年金制度（401k）、育儿护理产前后休假、育儿护理短时间工作、共济会、有不加班日
加入了关东IT软件健康保险组合，可以使用运动俱乐部法人折扣、保养设施和东京迪尼斯度假区优惠（一年一次）
九、休假：
1.一周休两天（一月7-9天）、元旦、有薪休假、红白喜事、婚假、护理假、孩子的活动休假、伤病假
2.一年休息120天
3.休假方法根据工作地点而定（星期固定 换班制等）
十、教育：
1.给想学习的人随时随地创造学习环境，支持有学习欲望人员的技能提升。
2.例如提供远程验证环境，让你在本部、分部甚至自己家里都能进行操作验证。
3.还有用动画学习应用程序“Schoo”，可以参加商务礼仪和人类技能、LPIC等讲座。
